Dependencia tecnológica: lo que les cuesta a las minorías

Cuando nuestro negocio, nuestro activismo y hasta nuestra intimidad viven en plataformas que no controlamos, cualquier cambio ajeno nos puede borrar, exponer o dejar por fuera. En Arde Guapa creemos que la salida no es apagar el celular, sino dejar de poner todos los huevos en una canasta ajena.

Artículo de opinión. Datos y citas verificados a octubre de 2026.

Por qué escribimos esto

Este es un texto de opinión del equipo de Arde Guapa: cada cifra y cita tiene su fuente al final; las interpretaciones son nuestras. No es un texto contra la tecnología (nosotras existimos gracias a internet), sino sobre quién manda en esa relación.

¿Qué pasa con las mujeres, las personas LGBTIQ+, las emprendedoras y las colectivas cuando su voz, su plata y su archivo dependen de unas pocas empresas? Ya escribimos sobre el poder de los magnates tecnológicos en el pronatalismo tecnológico. Aquí hablamos de lo cotidiano: la dependencia.

Vivir en casa ajena: cuentas, algoritmos y reglas que cambian

Construir comunidad en redes es como montar un negocio en un local arrendado sin contrato: un día el dueño cambia la cerradura. Tres ejemplos documentados:

La cuenta que desaparece. En Colombia, la Corte Constitucional estudió el caso de Esperanza Gómez, actriz y empresaria cuya cuenta de Instagram, con unos 5,7 millones de seguidores según Portafolio, fue eliminada por Meta. En la sentencia T-256 de 2025, la Corte concluyó que Meta vulneró, entre otros, sus derechos al debido proceso y al trabajo, porque la compañía “no fue transparente en sus procedimientos y en la aplicación de sanciones en su caso”. Aun así, la cuenta no volvió: el daño ya estaba consumado. Ella le dijo a Portafolio que esa cuenta le generaba “ingresos importantes”.
La cuenta robada. En marzo de 2024, 41 fiscales generales estatales de EE. UU. le escribieron a Meta por el aumento de cuentas hackeadas en Facebook e Instagram. Según Bloomberg Law, la carta decía: “Nos negamos a funcionar como representantes de servicio al cliente de su empresa” (traducción nuestra).
El algoritmo que cambia. En 2018, el medio digital LittleThings cerró después de que Facebook priorizara las publicaciones de amigos y familia. Su director dijo que su tráfico orgánico cayó “más de 75 %” (traducción nuestra). El medio tenía unos 12 millones de seguidores.

Si a un medio con millones de seguidores le pasó, imagina a la emprendedora que vende solo por Instagram o a la colectiva que convoca solo por redes. (Lo que las plataformas deciden mostrar u ocultar es otro tema: lo contamos en censura algorítmica.)

Cuando la empresa decide que algo ya no le sirve

Las plataformas también cierran servicios. El 7 de enero de 2025, Meta anunció: “Vamos a terminar el actual programa de verificación de datos por terceros en Estados Unidos” (traducción nuestra), para reemplazarlo por notas de la comunidad escritas y calificadas por usuarios. Una protección contra la desinformación desapareció por decisión de una empresa, sin que sus usuarias votaran nada.

Nuestros datos, en manos de otros

La segunda cara de la dependencia es la vigilancia: lo que escribimos y registramos queda en servidores ajenos, y puede usarse en nuestra contra.

Nebraska, 2022. La policía de Norfolk obtuvo una orden de registro para los mensajes de Facebook entre Jessica Burgess y su hija adolescente, Celeste. Según NBC News, en ellos hablaban de terminar el embarazo. El caso se conoció en agosto de 2022, semanas después de que la Corte Suprema de EE. UU. tumbara el derecho federal al aborto con el fallo Dobbs. Sin embargo, se tramitó con una ley estatal anterior. La madre fue condenada en 2023 a dos años de prisión; la hija, a 90 días de cárcel y dos años de libertad condicional.
Las apps menstruales. En 2021, la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. cerró un acuerdo con Flo Health por compartir datos de salud de usuarias con Facebook y Google. En 2025, un jurado de California concluyó que Meta violó la ley de privacidad de ese estado al recoger datos de esa app. Lo contamos en detalle en el millonario que mide la menstruación. Ojo: el caso de Nebraska no salió de una app menstrual sino de un chat privado. No hace falta una app “de salud” para que tus conversaciones terminen en un expediente.
Personas LGBTIQ+ en países que las criminalizan. Human Rights Watch documentó en 2023, en Egipto, Irak, Jordania, Líbano y Túnez, cómo fuerzas de seguridad se hacen pasar por personas LGBT en apps de citas como Grindr y en Facebook para tenderles trampas. Registró 20 casos de esa práctica, 16 de los cuales terminaron en arresto; en todos los arrestos documentados, los agentes revisaron los teléfonos.

¿Y en Colombia? La Ley 1581 de 2012 define como datos sensibles los que “afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación”, entre ellos los relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. La ley prohíbe tratarlos salvo excepciones. Te da derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad que vigila su cumplimiento. Es una buena ley, pero muchas empresas que guardan nuestros datos tienen sus servidores muy lejos de aquí.

Máquinas que no nos ven bien

La inteligencia artificial aprende de un mundo desigual y lo repite.

Reconocimiento facial. El estudio Gender Shades, de Joy Buolamwini y Timnit Gebru (2018), evaluó tres sistemas comerciales de clasificación de género. Según MIT News, el error en mujeres de piel oscura llegó hasta 34,7 %, mientras que en hombres de piel clara nunca superó 0,8 %.
Contratación automatizada. En 2018, Reuters reveló que Amazon abandonó una herramienta experimental de selección de personal que penalizaba las hojas de vida que incluían la palabra “women’s” (de mujeres) y bajaba la calificación de egresadas de dos universidades femeninas.
IA generativa. En marzo de 2024, un estudio de la UNESCO encontró que en los textos generados por Llama 2, de Meta, las mujeres aparecían en roles domésticos cuatro veces más que los hombres.

La IA no es mala por naturaleza. Pero si un trámite o una selección de empleo pasa por una máquina que nadie audita, quienes ya estábamos en desventaja salimos peor paradas.

Las que se quedan afuera

Depender de la tecnología supone que todas tenemos acceso a ella. No es así.

Según la ENTIC Hogares 2024 del DANE, el 72,5 % de los hogares de las cabeceras tenía internet, frente al 41,9 % en centros poblados y rural disperso.
El 84,6 % de las personas en cabeceras usó internet en 2024; en la zona rural, el 61,7 %.
Entre quienes usan computador o internet, el 61,0 % en cabeceras sabe enviar correos con archivos adjuntos; en la zona rural, el 38,3 %.
En el mundo, el Mobile Gender Gap Report 2025 de la GSMA calcula que, en países de ingresos bajos y medios, las mujeres tienen 14 % menos probabilidades que los hombres de usar internet móvil. También calcula que 885 millones de mujeres no lo usan. Un celular inteligente básico les cuesta el 24 % de su ingreso mensual, el doble que a los hombres.

El boletín del DANE no cruza el dato de mujeres rurales, pero la lógica es clara: cuando el subsidio o la cita médica solo se hacen por app, la campesina sin señal o la abuela que no sabe adjuntar un archivo quedan por fuera. Digitalizar sin alternativa presencial también es excluir.

De qué dependemos y qué podemos hacer

De qué dependemos	El riesgo	Qué hacer
Una sola red social para vender o convocar	Suspensión, hackeo o cambio de algoritmo que borra tu alcance	Canales propios (web, boletín, lista de difusión) y verificación en dos pasos
Fotos, documentos y contactos solo en la nube de una empresa	Perder años de archivo si te cierran la cuenta	Descargar copias periódicas y guardarlas en dos lugares
Chats y apps donde hablamos de salud, sexualidad o activismo	Que terminen en manos de anunciantes o de un proceso judicial	Mensajería cifrada de extremo a extremo, revisar permisos y no guardar lo innecesario
Trámites públicos que solo existen en una app	Excluir a quienes no tienen señal, equipo o habilidades digitales	Exigir alternativa presencial y acompañar a quien lo necesite

Nuestra mirada: autonomía, no tecnofobia

En Arde Guapa creemos tres cosas:

Las plataformas son herramientas, no casas. Úsalas para llegar a más gente, pero lleva a tu comunidad a un lugar que controles. Si te cierran la cuenta, que no se te caiga todo.
La seguridad digital es cuidado colectivo. No tienes que saberlo todo sola. En Colombia, el K+LAB de la Fundación Karisma hace talleres y auditorías de seguridad digital para organizaciones sociales, entre ellas de mujeres y LGBTI. En la región, Derechos Digitales tiene fondos para fortalecer iniciativas y responder a emergencias digitales. Y la Línea de Ayuda en Seguridad Digital de Access Now atiende gratis, las 24 horas y en español, a activistas, periodistas, organizaciones y defensoras de derechos humanos, previa verificación.
La soberanía tecnológica es una opción colectiva. El software libre, los servidores comunitarios y las herramientas que no viven de vender nuestros datos existen. No son para todas, pero cada colectiva que guarda su archivo en un lugar propio gana autonomía.

Y una exigencia: que el Estado no convierta la digitalización en un nuevo filtro. Un país donde casi seis de cada diez hogares rurales no tienen internet no puede volver obligatoria la app para acceder a derechos. También pedimos que las plataformas respondan cuando las redes se vuelven terreno de ataque, como les pasa a muchas candidatas y políticas: lo contamos en la misoginia contra las mujeres en la política.

No queremos menos tecnología. Queremos tecnología en la que no seamos inquilinas sin contrato.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la dependencia tecnológica?

Es cuando tu trabajo, tu comunicación o tu archivo dependen de servicios que no controlas, y una decisión de la empresa te afecta sin que puedas hacer mucho.

¿Qué hago si me cierran o me roban la cuenta de mi negocio?

Usa los canales oficiales de recuperación de la plataforma, avisa a tu clientela por tus otros canales y no pages a supuestos “recuperadores” desconocidos. Si eres activista u organización social, escribe a la línea de Access Now. Prevenir sale más barato: verificación en dos pasos y copias de tus contactos.

¿Mis datos de salud están protegidos en Colombia?

La Ley 1581 de 2012 los considera datos sensibles y prohíbe tratarlos salvo excepciones, como tu autorización explícita. Si crees que una empresa usó mal tus datos, la autoridad es la Superintendencia de Industria y Comercio.

¿Debo dejar de usar redes sociales?

No necesariamente. Proponemos no depender solo de ellas: un canal propio, copias de lo importante y cuidado con la información sensible.

¿La inteligencia artificial siempre discrimina?

No siempre, pero puede repetir los sesgos de los datos con los que se entrena, como mostraron Gender Shades, el caso de Amazon y el estudio de la UNESCO. Por eso importan las auditorías y que una persona revise las decisiones que te afectan.

Fuentes

Este es un artículo de opinión del equipo de Arde Guapa. Las interpretaciones son nuestras; los hechos, cifras y citas provienen de las fuentes enlazadas. Las citas originalmente en inglés son traducciones nuestras. Criticamos prácticas de empresas y políticas, no a personas. Arde Guapa es un espacio educativo y no reemplaza la asesoría profesional; si enfrentas un riesgo digital concreto, busca acompañamiento especializado.